原国家电力监管委员会和原国家能源局重组后★✿★，新的国家能源局为切实履行能源监管职责★✿★，畅通群众能源监管投诉举报渠道★✿★，加强社会和公众监督★✿★，按照《工业和信息化部关于同意变更12398号码使用用途的函》（工信部电管函〔2014〕354号）凯发K8国际官网★✿★，从2014年11月1日起凯发K8国际官网★✿★，正式将“12398电力监管热线能源监管热线热线）凯发K8国际官网★✿★，作为国家能源局履行能源监管职责在全国开通的 能源监管热线日起★✿★，个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的木村衣里凯发K8国际官网★✿★，涉及电力木村衣里★✿★、煤炭凯发K8国际官网★✿★、石油★✿★、天然气★✿★、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律★✿★、法规★✿★、规章和其他规范性文件的行为木村衣里★✿★，均可通过拨打12398热线电话或者发送传真★✿★、电子邮件方式★✿★，向国家能源局派出机构投诉举报凯发K8国际官网★✿★。
国家能源局关于印发《12398能源监管热线举报处理办法》的通知 国能发监管规〔2024〕87号
国家能源局市场监管司负责同志就上线能源监管热线微信公众号★✿★、APP答记者问
国家能源局综合司关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知
国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2025年7月）
国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报（2025年6月）
国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2025年5月）
国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2025年4月）
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